Preise
Schulungen
Um alle Vorteile der umfangreichen Kassensoftware COMCASH oder einzelner Zusatzmodule nutzen zu können, kann es hilfreich sein, die Software noch einmal ausführlich von einem COMCASH-Trainer ONLINE (je nach Support Vertrag kostenlos, ohne je angefangene 1/4 Std. CHF 38.50) erklärt zu bekommen. Dieser geht in der Schulung auf Ihren individuellen Bedarf ein und Sie haben natürlich die Möglichkeit, all Ihre Fragen zu stellen. Neben der persönlichen Online-Schulung steht Ihnen auch ein Zugang zu unserem Online-Schulungsportal zur Wahl, wo Sie sich rund um die Uhr und von überall die Schulungsvideos beliebig oft ansehen können.
Online-Schulungsportal
Sie erhalten von uns einen Zugang zu unserem Online-Schulungsportal. Dort können Sie sich mit Hilfe kurzer Lernvideos rund um die Uhr und von überall aus bequem alle wichtigen Funktionen Ihrer Software erlernen.
Teile des VIDEO sind in Zusammenarbeit mit unseren Partnern in CHF (CHF) gehalten was aber den Lerneffekt in keiner Weise schmälert. Das Rad würden Sie ja auch nicht neu erfinden, weil es schon erfunden wurde.
Schulungsinhalte | Gültigkeitsdauer | Preis |
|---|---|---|
COMCASH Grundversion | 3 Monate | |
Artikel-Modul | 3 Monate | |
Marketing-Modul | 3 Monate | |
Statistik-Modul | 3 Monate | |
Provisions-Modul | 3 Monate | |
Zeiterfassungs-Modul | 3 Monate | |
Verlängerung COMCASH Grundversion | 1 Monat | |
Verlängerung für ein Modul | 1 Monat |
Support
Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um COMCASH (je nach Supportvertrag kostenlos) und Terminbuch.de (terminbu.ch / terminbuch.online kostenpflichtig) zur Verfügung. Wenn Sie akute Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unsere Support-Hotline. Wenn Sie unsere telefonische Unterstützung häufiger in Anspruch nehmen möchten, lohnt sich ggf. ein Support-Vertrag.
Support-Hotline
Unsere COMCASH-Experten stehen Ihnen bei Bedarf telefonisch zur Seite. Je nach Anliegen, können wir uns auf Ihren Wunsch auch aus der Ferne auf Ihren COMCASH-Computer schalten (Voraussetzung: Internetzugang). So können wir uns direkt ein Bild von der Situation machen und Ihnen besonders schnell helfen.
Hotline-Nummer
COMCASH: 033 971 00 60
Anrufzeiten
Montag bis Freitag, von 09:00 bis 16:00 Uhr oder je nach abgeschlossenem Support-Sorglospaket-365 kostenlos
Kosten
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TERMINMANAGER: 033 971 00 70 (ist immer kostenpflichtig)
Hotline oder Support-Sorglospaket-365
Alternativ zur regulären Support-Hotline, bei der Sie für jede einzelne Unterstützung nach Bedarf zahlen, können Sie auch jederzeit unser Support-Sorglospaket-365 hinzu buchen. Das rechnet sich besonders, wenn Sie die Hotline gern häufiger und spontan nutzen möchten. Sie können dann auf eine Festnetznummer 033 971 00 60 anrufen und erhalten meist direkte Unterstützung. Wenn Sie uns aber einmal nicht gleich erreichen sollten, senden Sie uns eine E-Mail an support@comhair.swiss mit detaillierten Angaben zur Fragestellung/Problem und wir rufen Sie schnellstmöglich zurück – in der Regel am selben Tag.
Preis
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COMCASH Updates
COMCASH wird ständig weiterentwickelt. So gibt es jeden Monat neue Updates, die Sie beim COMCASH-Start bequem und kostenlos per Knopfdruck installieren können. Alternativ stehen Ihnen die Updates auch auf unserer Website zum Download zur Verfügung. Etwa alle zwei Jahre werden per Rundschreiben grössere Upgrades angeboten, die Sie käuflich erwerben können, wenn Sie möchten. Oder Sie schliessen das COMCASH-Abo ab und bleiben für einen geringen monatlichen Betrag stets auf dem aktuellen Stand.
Preis
kostenlose Online Installation durch uns für alle Kunden mit COMCASH 5.11 und Support-Sorglospaket-365
Hinweis
Wenn Sie noch COMCASH 5 oder eine ältere Version verwenden, raten wir Ihnen dringend, ein Upgrade auf COMCASH 5.11 zu erwerben, um die aktuellen steuerrechtlichen Vorgaben zu erfüllen.
COMCASH 5.11 Installations-Service
Sie haben ein Upgrade von COMCASH 4.0 auf COMCASH 5 oder COMCASH 5.11 erworben und wünschen Unterstützung bei der Installation? Kein Problem. Wir erledigen das für Sie und übernehmen auf Wunsch auch Ihre bestehenden COMCASH Daten.
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Preis
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Ersatz-PC-Service
Auf Wunsch können Sie sich für den Fall absichern, dass Ihr PC irgendwann einmal ausfällt und zu COMHAIR bzw. zum Hersteller zur Reparatur muss. Dabei spielt es keine Rolle, warum der PC ausfällt oder wer Schuld daran ist. Entscheidend ist vielmehr, dass Ihnen sofort geholfen wird. Für eine kleine Servicepauschale (jährlich im Voraus zu zahlen) und gegen Übernahme der Versandkosten erhalten Sie im Bedarfsfall sofort einen fertig konfigurierten Ersatz-PC per Post-Express, der Ihnen während der Reparaturzeit kostenlos zur Verfügung gestellt wird. So können Sie fast ohne Ausfall und ohne zeitraubenden Beschaffungsaufwand direkt weiterarbeiten.
Der Ersatz-PC-Service kann nur im Zusammenhang mit der Bestellung eines PCs bei COMHAIR gebucht werden. Eine Buchung nach Auslieferung ist nicht möglich. Die Servicegebühr ist jährlich im Voraus zu entrichten. Eine Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von drei Monaten zum Laufzeitende möglich. Solange der Service nicht gekündigt wird, verlängert er sich automatisch um je ein weiteres Jahr.
Wenn Sie einen neuen Computer benötigen, werden Sie hier fündig: Zu den Computern.
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Daten-Konvertierungen
Sie möchten externe Daten in Ihre Kassensoftware COMCASH importieren? Gerne bereiten wir Ihre Daten so vor, dass diese mit COMCASH kompatibel sind. Nachfolgend bieten wir Ihnen Beispielsweise die Konvertierung Ihrer Artikelstammdaten an. Wenn Sie andere Daten importieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Artikelstammdaten-Konvertierung
Bei Bedarf können Sie die Artikelstammdaten neuer Lieferanten von Excel ins COMCASH-Format konvertieren lassen und sich somit eine stundenlange Artikel-Eingabe mit Produktbezeichnung, Barcodenummer, Artikelnummer, EK-/VK-Preis usw. ersparen. Auf diese Weise vermeiden Sie auch mögliche Eingabefehler.
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Bestehendes Logo für Kassenbon aufbereiten
Sie möchten Ihr Logo auf Ihre Kassenbons drucken? Kein Problem – wir passen Ihre Logodatei so an, dass Ihr Bondrucker es optimal verarbeiten kann.
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Terminbuch.de Zusatzleistungen
Wenn Sie den Onlinekalender Terminbuch.de (terminbu.ch / terminbuch.online) verwenden, finden Sie hier einige Unterstützungs- und Zusatzleistungen.
Weitere Leistungen
Lizenzübertragung nach Systemübernahme
Sie haben die COMCASH Kassensoftware gebraucht gekauft – z. B. im Rahmen einer Geschäftsübernahme? Dann beauftragen Sie uns mit der Lizenzübertragung. So wird die COMCASH-Lizenz offiziell auf Sie überschrieben. Dadurch zählen Sie zu unseren Kund:innen und können unsere zahlreichen Services und Hilfestellungen in Anspruch nehmen.
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Austausch von Dongle gegen LoD-Lizenz (PC-gebundene Lizenz)
Wenn Sie noch einen Lizenz-Dongle (Hardlock) verwenden, haben Sie die Möglichkeit, diesen gegen einen Lizenzcode (LoD-Key) zu tauschen. So müssen Sie nicht mehr fürchten, dass Ihr Lizenz-Dongle verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden könnte. Ausserdem gewinnen Sie dadurch einen freien USB-Steckplatz an Ihrem Computer.
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