Unsere Hotline steht Ihnen montags bis freitags durchgehend von 09.00 - 16.00 Uhr für Fr. 2,75/Min. unter folgender Nummer zur Verfügung: 0041 (0)33 971 00 20.
Wenn alle Supportmitarbeiter im Gespräch sein sollten, werden Sie in einer Warteschleife eingereiht, von wo aus Sie automatisch mit dem nächsten freiwerdenden Mitarbeiter verbunden werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass schriftliche Anfragen nicht bearbeitet werden können. Denn unsere Supportmitarbeiter benötigen meist zusätzliche Informationen, die sie am besten durch gezielte Fragen am Telefon erhalten. So können wir Ihnen möglichst schnell und direkt helfen.

Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, besteht auf Wunsch auch die Möglichkeit zur Fernwartung. Die dafür erforderliche Software stellt Ihnen EHK‐Comhair Suisse mit gültigem Supportvertrag kostenlos in Ihrem persönlichen Kundenlogin zur Verfügung andernfalls können Sie diese für einen einmaligen Betrag von Fr. 247,‐ erwerben.

Die Analyse und Bearbeitung eingesandter Datensicherungen wird nach Aufwand mit Fr. 165,-/h berechnet. Mit Supportvertrag ist die erste Stunde kostenlos, jede weitere Fr. 87,‐/h.