Unser Service für Sie
Was, wenn...? Häufig zeigt sich erst nach dem Kauf, wie gut das Produkt und der Lieferant wirklich sind. Deshalb ist es wichtig für Sie zu wissen, dass COMHAIR seit über 20 Jahren Computersysteme speziell für die Friseur- und Kosmetikbranche entwickelt und in diesem Bereich marktführend ist. Dazu gehört aber nicht nur ein gutes Produkt, sondern auch ein umfassender Service für alle Fälle:
Wenn mal ein Gerät von COMHAIR ausfallen sollte, wird Ihnen gegen Übernahme der Versandkosten umgehend ein
Ersatzgerät zugeschickt und während der Dauer der Reparaturzeit bei COMHAIR kostenlos zur Verfügung gestellt.
Denn schließlich können Sie sich keinen Ausfall erlauben!
COMCASH wird ständig weiterentwickelt. So gibt es jeden Monat neue Updates, die Sie sich von der COMHAIR-Website
kostenlos herunterladen können. Etwa alle zwei Jahre werden per Rundschreiben größere Upgrades angeboten,
die Sie kaufen können, wenn Sie wollen. Neu ist die Möglichkeit, auch Artikelstammdaten-Updates für neue Artikel Ihres
Lieferanten oder eine Erhöhung der unverbindlichen Preisempfehlung automatisch in die vorhandene Artikeldatenbank
einspielen zu können.
Falls Sie einmal Hilfe brauchen, ist es äußerst wichtig, persönlich mit einem Spezialisten sprechen zu können.
Allerdings brauchen Sie dafür nicht zwingend einen Hotlineservice-Vertrag auf Dauer. Denn mit Hilfe eines ausführlichen
Handbuches, einer zusätzlichen Kurzanleitung für den täglichen Gebrauch, sowie einer kostenlosen Hotline für die
erste Woche nach der Schulung gibt es selten weiteren Hotline-Bedarf – im Schnitt nur einige Mal im Jahr für ca. 10 Minuten bei einer Hotline Gebühr von Fr. 2,75. Mit Supportvertrag ist auch diese Dienstleistung kostenlos
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, besteht auf Wunsch auch die Möglichkeit zur Fernwartung.
Die dafür erforderliche Software stellt Ihnen COMHAIR zum Download zur Verfügung.
Mit Supportvertrag ist die Onlinesoftware kostenlos.
